Zásady ochrany osobních údajů

Zhbosch-diesel.com, respektovat vaše obavy o soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů ("Zásady ochrany osobních údajů") vysvětluje typ informací, které můžeme získat od jednotlivců, kteří navštíví naše webové stránky (každý, „Stránka“ a společně, "Stránky") nebo použijte naše mobilní aplikace (každý, „Aplikace“ a společně, "Aplikace"), který zahrnuje nástroje, jako je chat dostupný prostřednictvím našich Webů a aplikací. Vysvětluje také typ informací, které můžeme získat od jednotlivců, kteří se s námi jinak spojují offline, například telefonicky ("Offline služby", a společně se všemi weby a aplikacemi, „Služby“ nebo jednotlivě, "Služba"). Když použijeme výraz „včetně“, bude to znamenat „včetně, ale nejen“. Navíc, tyto zásady ochrany osobních údajů stanoví, jak může společnost ilemong používat, zveřejňovat a chránit vaše osobní údaje.

• INFORMACE, KTERÉ ZÍSKÁVÁME
• JAK POUŽÍVÁME INFORMACE, KTERÉ ZÍSKÁME
• COOKIES A ZÁJMOVÁ REKLAMA
• INFORMACE ZVEŘEJŇUJEME
• VAŠE VOLBY
• UCHOVÁVÁNÍ DAT
• ZABEZPEČENÍ DAT
• INFORMACE OD DĚTÍ
• ODKAZY NA WEBOVÉ STRÁNKY TŘETÍCH STRAN, APLIKACE NEBO ONLINE SLUŽBY
• JAK AKTUALIZOVAT VAŠE INFORMACE
• ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD
• Kontaktujte nás
• INFORMACE, KTERÉ ZÍSKÁVÁME

Informace, které nám poskytnete. Shromažďujeme a udržujeme informace, které nám můžete poskytnout prostřednictvím používání našich Služeb, včetně vašeho jména, dodací adresu, fakturační adresa, informace o platební kartě, telefonní číslo(s), e-mailová adresa(es) a nákup/vrácení/výměna dat a informací o podlaží. Například, když ty:

nastavit si účet a/nebo provádět online nákupy, budete požádáni o poskytnutí informací nezbytných pro usnadnění transakce, jako jsou kontaktní a platební údaje);

požádejte o pomoc náš tým zákaznických služeb , prostřednictvím emailu, telefon, automatizované a živé chatovací relace, SMS nebo jakékoli jiné kanály, kterými vám můžeme během těchto interakcí klást otázky týkající se vaší domácí dekorace nebo jinak shromažďovat a zaznamenávat další informace od vás nebo o vás;

zapojte se do našich soutěží, loterie nebo jiné propagační akce, můžete být požádáni o informace nezbytné k uskutečnění propagace;

zveřejňovat komentáře nebo jiný obsah na veřejně dostupných fórech našich Služeb, vše, co zveřejníte, bude dostupné nám i návštěvníkům našich Služeb;

Informace, které získáváme automatizovanými prostředky. Můžeme používat technologii k automatickému získávání dalších informací o vás a vašich zařízeních, když navštívíte naše Stránky, používejte naše aplikace nebo si prohlížejte naše reklamy online. Další informace, viz část „Cookies a zájmově orientovaná reklama“ těchto Zásad ochrany osobních údajů, níže. Tyto informace pomáhají našim webům a aplikacím správně fungovat a podporují naše marketingové a analytické úsilí. Tyto informace zahrnují, ale není omezena na, typ zařízení; nastavení zařízení; Informace o internetovém prohlížeči; informace o operačním systému; IP adresa; identifikátory mobilních zařízení; verze softwaru; model telefonu; operační systém telefonu; informace o mobilním operátorovi; přesné geolokační údaje; datum, dobu a délku vašeho pobytu na našich stránkách a aplikacích; a odkazující webové stránky, konkrétní navštívené stránky a další akce, které provádíte na našich stránkách a v aplikacích. Navíc, vaše chaty, telefonní/videohovory a další interakce s naším týmem zákaznických služeb mohou být nahrávány. Čas od času od vás můžeme získat další informace poskytnutím příslušného upozornění.

Používáme také službu přehrávání relace třetí strany, která zaznamenává interakce uživatelů s našimi weby a aplikacemi, včetně kliknutí uživatelů, pohyby myši a rolování.

Služby webové analýzy třetích stran. Na našich stránkách a aplikacích používáme služby webové analýzy třetích stran, jako je Google Analytics. Poskytovatelé služeb, kteří tyto služby spravují, používají ke sběru dat automatizované technologie (jako jsou IP adresy, cookies, a další identifikátory zařízení) k vyhodnocení používání našich Služeb.

JAK POUŽÍVÁME INFORMACE, KTERÉ ZÍSKÁME

Můžeme použít, zpracovávat a zveřejňovat informace, které o vás shromažďujeme pro naše obchodní účely, včetně:

Plnění objednávek a odpovídání na vaše dotazy a požadavky. Vaše údaje můžeme použít k tomu, abychom vám poskytli pomoc při transakcích, jako je splnění vaší objednávky, zpracování vašich plateb, poskytování zákaznické a technické podpory, mimo jiné prostřednictvím funkcí automatického a živého chatu na našich stránkách a aplikacích, a udržování přepisů chatové komunikace, získání souhlasu a pomoci veterináře, nabízet nové produkty a služby, a zajištění řádného dodání produktů a služeb, které si u nás objednáte.

Navíc, můžeme použít vaše údaje, abychom vás kontaktovali (1) aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich podmínek použití; (2) změny našich Služeb, produkty a programy; (3) recenze, komentáře nebo jinou zpětnou vazbu, kterou poskytnete o našich produktech nebo službách; (4) problémy s vašimi objednávkami; nebo (5) stažení produktu.

Vylepšování a personalizace našich produktů a služeb. Vaše údaje můžeme použít k vylepšení našich produktů a služeb, a také personalizovat naše služby tak, aby vyhovovaly vašim preferencím a potřebám, přizpůsobte si své zkušenosti s námi a poskytněte vám konzistentní zážitek napříč zařízeními, která používáte.

Kontrola trendů webu a aplikací a zájmů zákazníků. Vaše informace můžeme také použít k analýze způsobu, jakým používáte naše stránky a aplikace, a k pochopení vašich zájmů, včetně kombinování informací, které dostáváme od vás a vašich zařízení, s dalšími informacemi o vás, které získáváme z jiných zdrojů.

Zasílání a vylepšování marketingové komunikace. Komunikace o akcích nebo nabídkách vám můžeme zasílat běžnou poštou, e-mail, textové zprávy nebo jiné elektronické kanály, včetně reklam na sociálních sítích. Můžeme použít informace, včetně shromážděných informací

Správa propagačních akcí, jako jsou loterie a soutěže. Vaše údaje můžeme použít ke správě sázek, soutěže, a další propagační akce, pokud se rozhodnete zúčastnit.

Odhalování a prevence podvodů. Vaše údaje můžeme použít k ochraně před, identifikovat a předcházet podvodům a jiné trestné činnosti, pohledávky a jiné závazky.

Dodržování zákona. Vaše údaje můžeme použít k dodržování a vymáhání příslušných právních požadavků, příslušné průmyslové standardy a naše zásady, včetně těchto zásad ochrany osobních údajů a našich podmínek použití.

Jiné použití. Vaše údaje můžeme použít k provozu, hodnotit, rozvíjet, řídit a zlepšovat naše podnikání (včetně provozu, podávání, analyzování, a zlepšování našich služeb; vývoj nových produktů a služeb; řízení a vyhodnocování efektivity naší komunikace; provádění průzkumu trhu, shromažďování a anonymizace dat, a provádění analýzy dat; usnadnění poskytování služeb společnosti Chewy; a vedení účetnictví, auditování, a další vnitřní funkce).

Můžeme také použít vaše údaje jinými způsoby, pro které poskytneme konkrétní upozornění v době shromažďování nebo jinak s vaším souhlasem.